Geração e transmissão RAIS A RAIS tem um programa gerador de declarações, chamado DGRAIS, que é disponibilizado gratuitamente pelo governo.

Esse programa foi desenvolvido para duas finalidades:

- Estabelecimentos e entidades que não possuem sistema próprio de folha de pagamento informatizado, onde, após download, o declarante deverá digitar manualmente os dados e emitir os relatórios necessários para correção de erros.

-Estabelecimentos e entidades que possuem sistema próprio de folha de pagamento, onde, o arquivo importado a partir do sistema será validado, conforme leiaute do GDRAIS

O download do programa para validação da RAIS, o GDRAIS é feito gratuitamente, ao acessar o seguinte endereço eletrônico do Ministério da Economia: http://www.rais.gov.br.

Após acessar o link, o declarante deve fazer o dowload do programa, sendo que o computador deve ter Sistema Operacional Windows com Service Pack 3 ou superior e no mínimo 16 MB de espaço livre no disco rígido.

Depois da execução do download, deve-se iniciar a instalação do GDRAIS 2019?com duplo clique no arquivo "GDRAIS 2021.exe".

É importante ressaltar que o nome do diretório não pode ser alterado.

O programa contém um arquivo-texto (LEIA-ME), com orientações e especificações técnicas e um PROGRAMA FACILITADOR que permitirá à empresa/entidade gerar a RAIS de seu estabelecimento.

O estabelecimento que possui sistema próprio de folha de pagamento informatizado deve utilizar as especificações técnicas contidas na opção "Ajuda", item "Layout Arquivo RAIS" para gerar o arquivo.txt da folha de pagamento. Em seguida, deve executar a opção "Analisador" do GDRAIS2020, para conferir a validade do arquivo a ser entregue.

A declaração RAIS foi totalmente preenchida? Não há nenhuma pendência? É hora, então, de transmitir a declaração. Para os estabelecimentos que possuem 11 ou mais empregados registrados, é obrigatório o uso de um certificado digital válido padrão ICP Brasil.

Esse certificado pode ser tanto ligado ao CNPJ da empresa quanto à pessoa responsável pela entrega da RAIS - que tem possibilidade de ser tanto física quanto jurídica.

Microempreendedores individuais e empresas com menos de 11 funcionários estão desobrigados a utilização do certificado.

Para entregar a declaração da RAIS por meio da Internet, o estabelecimento deverá efetuar um dos seguintes procedimentos:

- Selecionar no GDRAIS a opção Declaração e a seguir a opção Transmitir Declaração ou acionar o ícone correspondente, ou ainda, acionar o botão transmitir na tela do assistente de gravação. Será exibida uma tela onde o usuário seleciona o local onde se encontra a declaração a transmitir. Selecione a declaração e acione o botão transmitir.

- Será oferecida para todas as declarações a alternativa de transmiti-las com Certificado Digital.

Havendo inconsistências, será emitido o Relatório de Erros ou Relatório de Avisos, conforme seja o caso:

- Relatório de Erros que relaciona as inconsistências que deverão ser corrigidas para que se possa gerar a declaração;

- Relatório de Avisos que relaciona as inconsistências que não impedem a geração da declaração, entretanto deverão ser verificadas pelo declarante para possível correção, porque as inconsistências podem distorcer as informações da RAIS (remunerações incoerentes, erros de digitação, etc.).

Recibo de Entrega:

O recibo estará disponível para impressão em até 5 dias úteis após a entrega da declaração, no endereço eletrônico: http://www.rais.gov.br - opção "Impressão de Recibo".

Atenção!

É muito importante preservar o Protocolo de Transmissão de Arquivo, fornecido no ato da transmissão do mesmo, onde consta o número do Controle de Recepção e Expedição de Arquivo (CREA), que, juntamente com a inscrição CNPJ/CEI/CNO/CAEPF, será obrigatório para emissão do recibo de Entrega da RAIS pela Internet. Para os canteiros de obras, informar também o CEI/CNO vinculado.

 

Assim como todas as obrigações acessórias, a RAIS tem previsão de penalidades para não entrega ou atrasos na entrega.
Ainda que, empresas dos grupos 1 e 2 do eSocial estejam dispensadas do envio da RAIS, por passarem a enviar as informações de forma simplificada juntamente ao envio de eventos periódicos, as demais empresas continuam obrigadas a prestar informações, sujeitas às penalidades, quando não cumprirem.

Sendo assim, o empregador que não entregar a RAIS no prazo legal, que para o ano de 2021 inicia-se no dia 13 de março e finaliza-se em 12 de abril do mesmo ano, conforme publicação do Ministério da Economia, ficará sujeito à multa no valor de $425,64, acrescidos de $106,40 por bimestre de atraso, período esse que será contado até a data de entrega da RAIS.

Além do valor mencionado a cima, ela ainda informa que: O valor da multa resultante da aplicação do previsto no caput deste artigo, quando decorrente da lavratura de Auto de infração, deverá ser acrescido de percentuais, em relação ao valor máximo da multa prevista no art. 25 da Lei nº 7.998, de 1990, a critério da autoridade julgadora, na seguinte proporção:

I - de 0% a 4% - para empresas com 0 a 25 empregados;
II - de 5% a 8,0% - para empresas com 26 a 50 empregados;
III - de 9% a 12%- para empresas com 51 a 100 empregados; IV - de 13% a 16,0% - para empresas com 101 a 500 empregados; 
V - de 17% a 20,0% - para empresas com mais de 500 empregados.

 

 

É de responsabilidade do empregador fazer os devidos ajustes na RAIS e prestação de informações da mesma, a fim de não causar prejuízo ao empregado no recebimento do abono salarial.

 

A rotatividade de clientes sempre foi vista como um problema pelas firmas de contabilidade, mas isso pode ser uma coisa boa. Um empresário sai da carteira como um alerta para as más condições internas da empresa. Mas, isso ainda não foi alcançado.

Na maioria dos casos, a culpa é do contador quando o antigo cliente solicita a rescisão do contrato. Isso não tem nada a ver com preço. O cliente pode dizer que está saindo por conta do preço, mas não é verdade. Muitas firmas de contabilidade perderam a capacidade de ouvir. Além disso, os surdos costumam perder um cliente. O efeito manada ocorre. As empresas que têm a capacidade de ouvir e compreender seus clientes podem fazer os ajustes necessários para se tornarem mais fortes.

Eles desenvolverão um senso de responsabilidade própria. Essa sensação vai permitir que você amadureça rapidamente no mercado e tenha a capacidade de pensar em soluções e progredir continuamente. As três falhas cruéis que levaram os empresários a mudar a contabilidade: erros de procedimento, falta de contabilidade para manter relacionamentos próximos com os clientes e falta de comunicação dentro da empresa. Essas três questões estão sob o controle das firmas de contabilidade. Todos esses são fatores que os empreendedores de contabilidade devem estar cheios de energia e atenção. O que está fora de controle? Fatores externos, como o início de uma pandemia.

A crise do coronavírus afetou várias empresas. Muitos empresários fecharam as portas por falta de fundos ou falta de resposta do mercado. Nada para fazer. Voltando ao aspecto controlável, o empreendedorismo tem como lema: "Vencer ou aprender". A palavra "perda" não existe na frase. Isso significa que você pode aprender com seus erros. Ao resolver as lacunas que fazem com que os clientes saiam, você pode aumentar a conquista e a fidelidade do cliente.

1 - Falha de comunicação

Muitos clientes estão insatisfeitos com os serviços do escritório de contabilidade, não necessariamente por causa de erros no processo, mas, porque não sabem o que estão fazendo. A comunicação é uma das habilidades mais antigas e mais comumente usadas da humanidade. Por que não levar nossa empresa de contabilidade para casa? Deve ser a força vital da contabilidade. O cliente precisa ter clareza sobre o trabalho a ser feito. Sem isso, ele se sentia bem. Quando ele se sente assim, é normal que queira rescindir o contrato. Isso pode acontecer com empresas com vários parceiros, mas a comunicação é com alguns parceiros e não com todos os parceiros.

Porque quando alguns parceiros desconhecem o serviço prestado e a sua importância para o desenvolvimento da empresa. Esse desconhecimento gera insatisfação e a sensação de que o valor pago pelo serviço é superior ao retorno que obtém. Para que isso não aconteça com a sua empresa, é necessário estabelecer canais de comunicação com todos os parceiros. Uma possibilidade é criar um grupo de WhatsApp que inclua todos os parceiros e consultores contadores. Desta forma, será possível manter a comunicação com todos os parceiros da empresa, aumentar a transparência e aumentar a consciência do valor dos serviços prestados.

2 - Falta de contato com clientes

Normalmente, o fluxo de trabalho reduzirá a distância com o cliente, especialmente para os contadores que cumprem a lei. A lista é baseada apenas no documento solicitado e nas informações enviadas. No entanto, o que foi esquecido é proporcionar um sentimento de pertença aos mesmos grupos. Por exemplo, a pandemia de coronavírus limita certas possibilidades de contato que afetam o relacionamento com os clientes. Para empresários que já pensam que contadores estão fora de alcance, a distância real aumentará muito. Os contadores foram privados do direito de realizar visitas de negócios e até de receber clientes da nossa empresa. Privado de aperto de mão, olhos e olhos.

Este não é o momento para ficar longe ou parecer fora de alcance. O calor das pessoas é muito importante para transmitir confiança no serviço e estabelecer relações de cooperação de longo prazo. Embora as reuniões presenciais não possam ser realizadas, os recursos de cuidados paliativos podem ser usados. Você pode realizar reuniões por meio de chamadas de vídeo, enviar mensagens de áudio aos clientes e atualizar informações valiosas para o seu nicho de mercado. Você também pode enviar vídeos e mensagens de texto na mesma direção. Por exemplo, usar o WhatsApp pode ajudar a manter o contato direto com os clientes e evitar que eles sintam que pagar taxas é apenas importante. O contato próximo minimiza a chance de os clientes mudarem de balcão.

3 - Erros processuais

Erros de processo são mais comuns, mais claros e costumam resultar na saída dos clientes. No entanto, podem ser uma oportunidade para examinar erros não descobertos pela empresa de contabilidade. A oportunidade de corrigir rapidamente o processo.

Na maioria dos casos, o erro que causou a saída do cliente ocorre com frequência entre outros clientes. Acontece que, embora não estejam satisfeitos, pode haver outros clientes que ainda não se falaram. Inesperadamente, um grupo de clientes pode começar a sair, todos insatisfeitos com o mesmo erro de processo que não foi percebido. As falhas de processo são fáceis de detectar porque geralmente são erros que levam a perdas de clientes. Portanto, é muito importante observar todas as etapas do processamento após a falha. Esta análise serve para ajustar o processo e evitar a sua repetição, evitando assim a insatisfação de vários clientes, decorrente de um mesmo problema.

A perda de clientes geralmente causa raiva e frustração do contador. Sobre a mesa está: "O que posso fazer para melhorar o serviço, onde minha empresa pode melhorar"?

Uma vez que o empresário contábil decida adotar essa postura, ele alcançará um novo patamar. Você aprenderá com suas falhas, evitará novos erros e melhorará os níveis de serviço. Com essa atitude, a empresa consegue satisfazer clientes e conquistar novos clientes. O desafio é: "Minha oferta é adequada para todos os produtos que entrego aos clientes? Se for apenas conformidade, é provável que mais cedo ou mais tarde você perca clientes por causa dos medidores baratos". O segredo é conseguir a transformação. Que mudanças você pode trazer a um empresário para fazê-lo se sentir mais satisfeito? Quanto mais equipes você tiver relacionado à conquista do cliente, mais atrairá novos clientes.