É bem provável que você tenha ouvido falar ou até mesmo já possua uma conta digital, afinal um quinto da população brasileira possui sua conta financeira principal, em um banco digital.
Os bancos digitais estão crescendo e ganhando cada vez mais clientes no Brasil. Eles vieram para suprir, com tecnologia e eficiência, um mercado que sofria com a burocracia nos grandes bancos. Por isso, eles estão mudando a forma como muitos cuidam de suas finanças pessoais.
Um banco digital funciona como qualquer outro banco, a única diferença é que ele funciona inteiramente em um aplicativo no celular, sem agências físicas e gerentes de contas. Também são chamados de bancos virtuais ou bancos 100% online. Da abertura da conta bancária ao esclarecimento de dúvidas, todas as necessidades dos clientes podem ser resolvidas pelo computador ou aplicativos. Sem fila, sem burocracia e sem precisar sair de casa.
O objetivo é ter mais agilidade no atendimento e, assim, atingir um número maior de consumidores. Os principais serviços que um banco digital oferece são:
- Conta-corrente digital sem tarifa;
- Cartão de crédito, em muitos casos sem anuidade;
- Investimentos;
- Seguros;
- Consórcios;
- Empréstimos.
- Realizar saques, geralmente na Rede Banco24Horas;
- Depositar dinheiro;
- Pagar contas;
- Fazer recarga de celular, etc.
O grande diferencial é que esses serviços são oferecidos gratuitamente ou a um custo muito baixo. Além disso, não há burocracia para abertura de contas, tudo pode ser feito pela internet, e também não é cobrada taxa de manutenção de conta-corrente. Além disso, as contas digitais costumam ser muito mais simples e intuitivas. É possível controlar tudo pelo celular, de onde estiver. Nesses casos, o atendimento ao cliente também acontece virtualmente, por meio de chats, tickets e redes sociais, deixando o relacionamento mais fluído.
